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黑河镇三项举措扎实开展为民服务不畅专项整治工作
2018-06-30 11:04 崔育玮 黑河镇纪委

 

 

今年以来,黑河镇严格按照县委深化“激情、干净、超越”作风建设要求,精心安排部署,以“三聚焦”为抓手,扎实开展为民服务不畅专项整治工作,切实转变干部服务作风、解决服务群众“最后一公里”问题,助推作风建设见成效,不断提升为民服务意识。

加强领导,健全组织机构。召开镇党委专题会议,全文传达为民服务不畅专项整治有关文件精神和要求,研究贯彻意见,制定工作方案,成立领导小组,并落实专人负责专项整治工作,明确整治工作的时间、方法、步骤和具体措施,层层落实责任。针对镇、村便民服务大厅(中心)、窗口服务单位及各站办所具有行政审批职能的部门单位,重点整治“弱、庸、懒、推、慢”等五个方面突出问题。

明确职责,夯实工作责任。对机关各项工作制度进行认真梳理、规范和完善,列出镇村便民服务中心及各站办所权责清单,制定首问责任制度、限时办结制度、一次性告知制度、服务承诺制度、群众办事干部代办制度并悬挂上墙,将责任夯实到具体工作人员。同时,要求镇村领导干部及镇、村对标自查,对存在的问题和办事群众反馈的意见进行梳理,列出问题清单,制定整改台账,限期整改,下一步,要求将问题清单、整改措施及整改结果在公示栏进行公示,接受群众监督。

畅通渠道,加强督查暗访。设立举报箱和监督举报电话,加大问题线索收集力度,对群众反映强烈的上班期间不在岗、服务态度冷漠,办事拖拉的干部一经核实,进行提醒谈话,要求立即整改,同时,镇纪委将不定期对各村、各单位、服务窗口进行督查暗访,树立典型,并在全镇进行通报

 

 

 

 

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